BookingCat
Звенигородская, 20
Отзывы (44)
Все отзывы4,7
Оставить отзыв
Егор Капралов
Хочется выразить огромную благодарность этому месту. Буквально спасли меня. Нужно было срочно уезжать в командировку на 2 недели, нашел через Интернет это место, сразу позвонил чтобы узнать есть ли места. Очень отзывчивый администратор рассказал какие номера есть , также сообщил что есть круглосуточное видеонаблюдение чтобы я не переживал о своем дружочке. Ну и конечно за люксовый двухуровневый номер для моего огромного мейкуна отдельный респект! Также понравилось что есть услуги грумминга прямо здесь, это очень удобно. Всем рекомендую
Александра Атаманова
Очень чуткое отношение к животным, должный уход,фото видео отчёт присутствует, индивидуальный подходит к животным Выгулы в нужное время Кормежка по инструкции оставленной нами Мопса загладили, зацеловали, затискали, все как он любит, стресса не испытал Вольеры достаточно просторные Сервис отличный, в гостинице чисто, без запахов Мы остались довольны и всем рекомендуем! Спасибо ! Шлем домашние приветы:)
Alina Li
Отдали собаку на 2 недели, в итоге прошло три недели как забрали и все три недели после этой чудо гостиницы мы лечим собаку. Пожалейте своих питомцев, не отдавайте на передержку сюда.
Дмитрий
Очень не люблю писать негативные отзывы, но, в данной ситуации, хочется оградить владельцев питомцев от посещения данной зоогостиницы и не вестись на положительные отзывы, как это сделали мы. Суть ситуации такова - улетали из города, не с кем было оставить питомца. Начали искать зоогостиницы, выбрали именно эту и только по отзывам. Сейчас да, обратил уже внимание на то, что за последний год только пять положительных, до этого с марта 2021 года не было ни одного. Интересная ситуация, как мне кажется. Ну теперь по порядку. Супруга позвонила им по телефону, по телефону все казалось цивильно и прекрасно. Думаем, ну ладно, оставляют же там люди своих животных и ничего, никто не умер. Забронировали место, внесли предоплату. В день отлета приезжаем, привозим свою собачку, и первое, на что обратили внимание - это сильный запах фекалий. То есть, в гостнице тупо пахнет г...м! Понятно, что животные делают свои дела да, это нормально, но именно подобный запах говорит о том, что убирают крайне редко за ними. Далее начали оформлять документы, даю ветпаспорт, (к тому времени наша собачка уже была в ячейке) на что администратор сказала, что паспорт они не проверяют, так как в этом нет необходимости. ЧТО? На мое возмущение администратор ответила, что болезни животных определяются визуально. При этом осмотра животного никто не проводил. Она даже не взглянула на собаку. Просто открыла ячейку, мы постелили собаке там ее плед и пеленку и на этом все. В договоре ясно указаны условия, на основании которых они принимают животное (фото прилагаю и там ясно указано наличие вакцинации, дегельминатлизации и обработки от паразитов). Повторюсь, животное никто не проверил. Даже после устной претензии администратор не удосужилась посмотреть паспорт и провести осмотр животного. Хотя уже да, какой смысл, если остальные животные не осматриваются. Если бы не 4 часа до вылета, мы бы ни при каких других условиях не оставили там нашу собаку. Но опять же, поверили отзывам, подумали, ну мало ли, может, все обойдется (не обошлось, как выяснилось) Далее, они обязуются два раза в день, утром и вечером отсылать фотоотчет с животным. Да, по утрам они это делают, но вечерний отчет приходится просить. Решили специально не напоминать о вечернем фото, может, думаем, будут слать попозже, но нет. Никто ничего так и не отсылал. 18 августа супруга забрала собаку в максимально подавленном состоянии. Наша любимица была крайне вымотана, зашугана, вся тряслась, не узнавала нас какое-то время. Была она в гостинице неделю. Дня 3-4 она восстанавливалась. Я даже не могу представить что там происходило и почему собака была в таком состоянии. А через неделю после того, как мы забрали ее оттуда начались первые проблемы. Сначала было легкое покашливание, которое за 2 недели переросло в то, что собака просто задыхалась. Сегодня экстренно были в ветеринарной клинике. Диагноз - "питомниковый кашель". Собака у нас маленькая, гулять она не ходит, контакта с другими животными, кроме как в гостинице, быть не могло. Значит, зараза принесена именно из гостиницы. Еще на что я обратил внимание, по договору, если с животным что-то случается по вине гостиницы, в том числе, летальный исход, вам просто вернут деньги за размещение питомца. Никакой другой ответственности они не несут. Вот как-то так. Так что, прежде чем отдать в этот концлагерь животное, подумайте очень хорошо.
Валерий Панов
Уезжал в Москву , пришлось оставить своего Плюшу Йорка. Оставлял на передержке первый раз ) все понравилось ) хотелось бы ещё получить возможность наблюдения через камеру (если такая возможность есть, то было бы прекрасно). На отпуск уже забронировал номер для собачки )) С прогулок фотографии присылали )
