Mary Cherry

30 апреля 2022 г. 17:42

Безумно огорчена. Молодой человек собирал заказ непосредственно в аптеке. Панцеф по рецепту, отривин детский, персиковое масло, линекс или баксет бэйби. Заказ для ребенка, даже возраст спросил! Однако, отривин вообще не положил, бакспт бэйби не было, так положил взрослый линекс :( обнаружила только дома вечером...

Ксения Корепанова

16 января 2022 г. 0:15

Накипело. Ранее оставляла хороший отзыв, до того момента как Еаптека стала Сбер Еаптекой. Все что связано со Сбером - это дно, одно сплошное разочарование, аптека не исключение. Повелась на рекламу , где было указано , что можно оплатить баллами спасибо обменяв их на скидку до 99%. Заказала своей кошке ошейник, тк есть бонусы , которые висят мертвым грузом. Оформила заказ в приложении, формы для оплаты и списания бонусов не было. Меня это смутило , я обратилась в службу поддержки по заказанному товару , прошу заметить , что вопрос был по определенному заказу. Мне был ответ , что при оплате в аптеке , я смогу расплатиться бонусами. Потратив своё время , деньги, приехав в аптеку я узнаю , что оплата невозможна, тк это вет препарат. У меня нет слов описать своё возмущение, я потратила своё время!!! Если вам ваше время недорого , то для меня оно бесценно. Этот ошейник я с успехом могла бы купить у своего дома, не таскаясь к вам. Уже после покупки я оставила жалобу на заказ, мне предоставили глупую отписку о том , что если это рецептурный препарат или спиртосодержащие лекарства - оплата бонусами невозможна. Алло!!! Это ошейник для кошки. Мне все же хотелось бы получить разъяснение по своему заказу! Это моя последняя покупка в сети ваших аптек.

Елена Кукушкина

8 января 2022 г. 17:45

Удобный сервис для заказа лекарств, цены повыше, чем в некоторых аптеках, но быстрая доставка, если нет рецептурных препаратов Хотя если и есть, ты забираешь в ближайшей аптеке (выбираешь заранее) рецепты не спрашивают

Георгий Харитонов

27 декабря 2021 г. 12:17

Мне нравится Сбер Еаптека, там всегда нужные мне товары в наличии. И в моем районе еще и экспресс - доставка есть

Евгения Лапинова

23 декабря 2021 г. 12:28

Пункт выдачи находится недалеко от моего дома, поэтому теперь заказываю лекарства и все необходимое только в сбер еаптеке. Забираю в этот же день обычно, иногда на следующий. В любом случае очень быстро.

Елена Дмитриева

8 сентября 2021 г. 15:21

Понравилось что можно заказать много лекарств, минус ждать долго благо мне подсказали чем можно заменить

Вадим Ревва

9 августа 2021 г. 14:05

Заказ быстро собрали. Оплатил и забери очень удобно и быстро)) От метро не так далеко.

Максим Ровный

22 июля 2021 г. 13:40

Сегодня воспользовался сервисом Сбер Еаптека. Доставка пришла день в день, заказывал лекарства нерецептурные. Выгодная покупка получилась, тк воспользовался скидкой. СОбирать заказ в приложении очень удобно. есть поиск по действующим веществам и можно аналоги подешевле подобрать. Так что буду снова обращаться еще по мере необходимости

Соня Смильгина

28 июня 2021 г. 20:13

Пришлось весь день писать в поддержку, чтобы узнать о технической ошибке, два раза менялась стоимость заказа.

Kankuri Dopamine

7 июня 2021 г. 15:50

Фармацевт на вопрос, точно ли является один кок аналогом другого, ответила утвердительно, а это было не так, потерял тысячу рублей Это, конечно, в т.ч. моя вина, но фармацевты для этого и существуют, мне казалось

Костя Томилин

4 июня 2021 г. 13:58

понравилось обслуживание

Дмитрий Волков

3 июня 2021 г. 9:33

Аптека хорошая, но дорогая. Редко если только закупиться можно.

Ася Милославская

14 марта 2021 г. 1:33

Людей много. Очередь продвигается быстро. Работает 2 кассы. Молодцы.

Саша К.

4 марта 2021 г. 13:18

Хорошая аптека. Собираю заказ на сайте, потом приезжаю

Леся А

3 марта 2021 г. 18:39

🤷🏻‍♀️обычная аптека . Заказываю лекарства по интернету на самовывоз,всегда вовремя доставляют и есть смс оповещения .

Вадим Кузнецов

27 февраля 2021 г. 12:03

Норм цены, персональвежливый

Ольга Демина

4 февраля 2021 г. 0:41

Хороший и быстрый сервис, но ассортимент маленький

Angelina Morozova

15 января 2021 г. 14:55

2-й раз делаю заказ, пока все хорошо! Оперативно доставляют, и уведомления есть.

Влад Котов

15 января 2021 г. 9:34

Задержка по заказам и никогда не оповещают что пришло

Machi No Kami

8 декабря 2020 г. 11:22

Месяц жду заказ, кормят завтраками, что обрабатываем долги, ваш товар зарезервирован и тд. По итогу никаких оповещений, на сайте товар то есть то нет. Отменил заказ ну вас..

Светлана Рунова

13 ноября 2020 г. 11:23

О поступлении заказа не оповещать,трубку второй день не берут.Ужасный сервис,больше заказывать здесь не буду

Анастасия Павлова

11 ноября 2020 г. 14:28

Зарплату не хотите отдать?

Челолвек Разумный

29 октября 2020 г. 19:51

оформили заказ, должен был приехать сегодня в 10:30, по и тогу прошёл день и никто так и не уведомил о статусе заказа, со второго раза удалось выяснить что заказ приедет аж 31 числа, но никто в известность не ставит, а человек ждёт заказ в другом городе и из-за вашего халатного отношения вынужден остаться без лекарств

Константин Кальвияйнен

11 октября 2020 г. 14:47

отвратительный сервис, о том что чего-то нет не сообщают заранее, только по факту доставки

Марина Гайдамака

28 июня 2020 г. 8:43

Цены чуть ниже, да, но заказ просто не доставляют! Отменили заказ, уведомил меня по почте, без объяснений. Это как вообще понимать? Это при том, что курьер не приехал за день до этого. Один менеджер смогла позвонить курьеру и выяснить, что мой заказ был отдан ему, но он только по городу отвозит заказы, а надо было отдать курьеру, который в область отвозит. "Завтра передадут нужному карьеру, все доставят. Извините, сбой в программе. " На следующий день, под вечер, не дождавшись заказа, обнаруживаю сообщение на почте "ваш заказ отменен". ಠ_ಠ Звоню, другой менеджер ничем помочь не может, с курьером связать не может.. Что он там сидит тогда???! Разозлили аж, не адекватно как-то вы поступаете! Пойду к вашим конкурентам.

Николай Журавлев

13 мая 2020 г. 16:58

Хороший персонал, квалифицированный. Подобрали лекарство,со скидкой.

Катя Лозинова

6 мая 2020 г. 17:45

Писала год назад, что сервис ужасный. Ничего не изменилось. Так как болею заказала онлайн лекарства, обещали курьерскую доставку сегодня. Даже звонили, предупредили, что одного товара нет, хотя на сайте до сих пор числится в наличии, и обещали доставку сегодня. В итоге я так и не дождалась доставку. В чате написали, что большая нагрузка и смогут доставить через два дня. Зачем обещать доставить сегодня, заранее зная, что большая нагрузка и никак не смогут доставить?

Татьяна Жаворонкова

22 марта 2020 г. 19:22

Заказ должен был быть доставлен в аптеку 21.03, сегодня 22 ....тишина, горячая линия информацией тоже не располагает. Вообщем магазин ни о чем, по сравнению с аптекой ру, которая всегда доставляет в срок. Пришлось воспользоваться этой аптекой , тк нужного товара не было в аптеке ру, однако товара не дождалась здесь(

Future Doc

18 января 2020 г. 22:51

Опять уведомление о готовности заказа отсутствует. Приходится самой выяснять: звонить/писать. И бежать за заказом, ибо срок хранения на исходе

Анна Л.

4 октября 2019 г. 23:53

Раньше была лучше. Неоднократно заказывала лекарства, а теперь и цены стали выше, и о доставке интернет-заказов не уведомляют, и персонал какой-то не особо смышленый...

Алина Маслак

30 сентября 2019 г. 18:41

Проблем с получением на Марата не было. Но вот о самом факте доставки в пункт получения узнала только когда мне позвонили и сообщили что срок хранения истекает. Статус заказа целую неделю был Подтверден. Не понятно каким образом они оповещают и с приключением явные проблемы

Лиза Попова

26 сентября 2019 г. 11:58

Несколько раз делала заказ в этой аптеке, цены ниже, чем в других. Заказ забирала на Марата, все вовремя.

JR _

25 сентября 2019 г. 22:12

Пользуюсь этой аптекой год. Впервые столкнулась с тем что заказ должен был прийти через 2 дня, в итоге прошло 4 дня и ничего. А лекарства были жизненно необходимы... Конкретно по этой аптеке могу сказать, персонал вечно недовольный, хамский. Один раз не чайной перепутала день выдачи, так на меня бочку начали гнать. Менять нужно персонал!!!