Отзывы (91)
Назад3,8
Оставить отзыв
K. A.
В отделе дизайна плитки работает замечательная девушка Мария, которая очень быстро помогла нам сделать проект ванной комнаты и раскладку плитки. Не могли определиться с выбором плитки долгие две недели, посещали кучу разных магазинов, а здесь все выбрали и решили за 1.5 часа! Дизайнер не просто отрисовывала то, что мы просили, но и предлагала свои идеи, что нам как людям, впервые столкнувшимся с ремонтом, очень было кстати. При этом она была максимально спокойна, вежлива и приятна в общении, хотя я представляю, сколько таких, как мы, просящих по 10 раз все перерисовать и поменять к ней каждый день приходит. Большое спасибо Марии за её работу!
Aleksandr Jackson
Шикарный магазин, купили здесь отличную садовую мебель для нашей дачи, по выгодной цене.
Полина Григорьева
Приобретала здесь много всего необходимого для ремонта, начиная от краски и заканчивая обоями. Я нашла этот магазин ещё в начале ремонта в нашем доме, хотя изначально проехала несколько подобных магазинов и как хорошо, что решила там ни чего не покупать, потому что здесь дешевле. Консультанты настоящие профессионалы, ни разу не отказали мне в просьбе или совете. Так же хочу похвалить вполне приемлемые и разумные цены. У меня ни каких претензий не возникло.
Elena Avdeeva
В прошлом месяце делали ремонт своими силами. Все строительные материалы покупали в ОБИ. Понравилось, что ассортимент здесь большой, благодаря этому все можно купить в одном месте. Консультанты тоже понравились, помогли нам с подбором материалов, даже помогли рассчитать нужное количество. Сервис обслуживания здесь отличный. Материалы по качеству хорошие.
Андро Ид
На Пулковском шоссе, на кассе сказал, что плачу телефоном (не прикасаясь к терминалу) а кассирша отказалась пробивать товар пока я перчатки не надену( я был в маске). Что за дурь в голове у сотрудников? Если это так критично, должны на входе контролировать, а не на кассе, когда уже смысла нет. Буду закупаться в соседней костараме.
Леха Ермоленко
В этом магазине была куплена мне в подарок пальма Арека заражённая мучнистым червецом. Это единственное растение в моем доме, так что взяться он мог только оттуда. Следите за своим товаром
Анна Владимировна
Огромный, найти можно все, что угодно. Продавцов много, только они заняты в основном друг другом. Алексей в хоз.отделе отлично помог с пластиковым контейнером, спасибо, премию ему!
Артём Кузьменко
27 сентября закрылись около 22 часов (со слов "охранника"), при том, что магазин работает до 24:00. Никаких объявлений нигде на магазине нет. Достаточно много людей хотели попасть в магазин, но не смогли.
Григорий Клочков
Самый ужасный сервис , доставку переносили 4 раза , каждый раз они просто не приезжали , хотя мы специально откладывали дела и ждали дома доставку . Никто даже не извинился за это , видимо оно у них в порядке вещей
Наталья Дубовик
Самый гемморойный строительный магазин в моей жизни!!! В каждом отделе нужно искать своего продавца, которых просто не дозваться. Стоят телефоны, по которым нужно звонить, чтобы сотрудник подошёл. И стой жди его хоть 10, хоть 20 минут. Как повезёт. Чтобы пробить товар по правильной цене, нужно звать сотрудника из определённого отдела, звали всем магазином. Ждём 20 минут....
ponomareveee2020
Выбор приличный, но из хорошего качества - неособо есть из чего выбрать, пришлось многое покупать в профильных магазинах, а именно сантехнику, двери, полы , обои
ork.game
Разочарован. Делал заказ через сайт, ввел промокод. Менеджер сказал что промокод можно применить только при покупке в самом магазине. Ну и на фига тогда возможность ввода промокода на сайте? Отказался от заказа. Пару недель назад решил еще раз оформить заказ через сайт. Все оформил. Приехал курьер. Выяснилось, что не довезли 1 позицию. Курьер уехал не выдав даже то что привез. Сказал что приедет завтра. Не приехал. Спустя несколько дней написали на почту, спросили что не довезли. Ответил. Не приехали. Звонил в колл-центр, сказали что в ближайшее время позвонят из магазина и разберутся. Не позвонили. Отменил заказ. Ужасная организация.
Наталья Камакина
Отвратительный сервис! Делала доставку, 2 товара не довезли, сказали можете забрать сами или ждите ещё 5 дней, хотя магазин находится в 3 км от моего дома. Доставка стоит 400 рублей, водитель не отзванивается перед приездом. Заказывала тут в первый и последний раз. Сервис нулевой, по телефону не дозвониться, по пол часа приходится висеть на телефоне. Не советую.
Андрей Sh
Самые не заинтересованные продавцы находятся именно в OBI. Магазин же неплохой. Если знаете за чем пришли и где это лежит, то очень полезное место. Консультантов нет вообще, звони не звони по телефону вызова консультанта - полный игнор. Даже обидно за магазин. Очень нравятся инсталяции кафеля. Посмотрел тут, ванную сделал так же. А вот кафель купил в другом магазине. Увидел здесь, а купил там. Понимаете дурость ситуации? Опять же - спасибо продавцам-консультантам.
Сергей Сергеев
Как всегда. Ужасный магазин. На клиента всем всё равно. О наличии товара ничего не знают, цены завышены.
Зоя Воронина
Продавцы не компетентны, не зависимо из какого отдела, никто не имеет представления по наличию товара. Все продавцы отправляют к другому. В зале никого не найти. Совершенно не пытаются помочь и сразу говорят, что скорее всего такого товара нигде нет, не посмотрев наличие. Разговаривают по телефону в момент обслуживания покупателей. Телефоны на стойках информации для вызова дежурного продавца не работают. И такая же история в других филиалах данной сети.
Егор Баранов
Был 13.05.19 в 20.45 продавцов в зале ОЧЕНЬ мало. В отделе хозтоваров простоял минут 7-8 даже на весь зал прокричал, чтоб появился продавец. Не тут то было, плюнул и ушёл !
Михаил
Большой выбор товаров для дома и материалов ремонта, единственный минус- магазин располагается далековато от метро
Brother Big
Зашол чтоб посмотреть что-нибудь для обновления своего цветника ну и прошолся по отделам чтоб сравнить чисто цены . В принципе все в рамках разумного ну меня расстроило безразличия персонала к покупателям в отделех . По своему поиску покупку к сожалению не смог найти . ( Пообещали сообщить об завозе если что-то по моему запросу будет . Жду !))
Алена Малышева
С Оби имела дело дистанционно - из другого города заказав цветочное кашпо самовывозом (в СПб множество магазинов, но одни признавали только свою доставку, а другие не имели нужных моделей) Нужно было составить сложную логистических схему и команда Оби очень помогла в этом: сохраняют заказ на день дольше договоренности работают по удобному графику звонят сами при изменении обстоятельств (первый день сами позвонили, сказали, что заказ не забран и продлили бронь) прекрасно упаковают для перевозки
Ld
Я созрела для отзыва. Страсти улеглись , эмоции отбушевали:) Мой клиентской опыт можно считать трагикомедией, по аналогии с «12 стульев»- «Два стула». На балкон решили купить столик ротанговый и два стула. Нашла подходящие в этом гипермаркете, но , когда приехали покупать, их уже не было. Здравствуй, сайт. Сайт любезно показал , что в ОБИ на Космонавтов есть 4 штуки. Заказываем стол, стулья. Привозят только стол! Стульев нет в наличии. Кстати говоря. Про скидку. Консультант Магазина на Космонавтов не хотел принимать нашу скидочную карту при оформлении заказа, так как «она только в ОБИ на Пулковском действует»- вообще нонсенс! Сбербанк буквально. Продолжаем историю про стулья. Тот же радушный интернет показывает, что стулья (4штуки) есть на Пулковском !! Срочно едем, муж находит один стул, больше нет. По базе висит 4- консультанты разводят руками. Найти ещё один хотя бы - мы не смогли ( Оставляем этот многострадальный стул в магазине- нам ведь надо 2. Вы бы видели , как его прижимал к себе муж, и не выпускал из рук, пока мы искали остальные!:)) Выходим ни с чем из Магазина, смотрю опять сайт. Бинго!! 8 штук в наличии на Космонавтов! Начинаю закипать.. Делаю заказ, заказ принимают. Перезванивают , подтверждают - Доставка завтра. Завтра, естестно, перезвонили опять и сказали, что доставки не будет, у них стулья дефектные! После 9-го, мол, поступят, звоните. 9-го , конечно, позвонили, конечно, нам сказали, что поставки ещё не было, но на сайте эти стулья стали дороже на 400 рублей:))) В какой то момент стали относиться к происходящему как к увлекательной истории. Для сохранения человеческого облика от нахлынувших поверхностных реакций:) Про дальнейшее развитие истории обязательно отпишусь:)
Оленёнок
Подарил мне один очень милый молодой человек очень красивую розочку. Ваз для цветов у меня огромное количество. Под любые букеты. А вот под один цветок не было. Я эстет. Для меня очень важно не просто воткнуть цветы куда попало, а выбрать вазу, чтоб букет заиграл. Зная, что в OBI есть огромный отдел для цветоводов-любителей, направилась сюда. Вазочку я нашла моментально. Нужной высоты и диаметра, но, тут вспомнила, что на моем большом комнатном цветке какая-то паутинка появилась. Я позвала консультанта, чтоб выяснить, что за паутинка, и как с ней бороться. Девушка по описанию моментально определила, что это мучнистый червь. Покачала головой, сожалея, что такая зараза поселилась на моем питомце. Объяснила, что дело не в моей ошибке в уходе за растением, а в том, что червь этот может годами жить в горшке, и, вдруг, ни с того ни с сего активизироваться. Что предстоит мне с этим "зверем" борьба нелёгкая, да долгая. Консультант подвела меня к витрине с препаратами для лечения растений. Протянула пакетик, рассказала в каком соотношении его растворять в воде и как опрыскивать цветочек. Также порекомендовала мне лечебное удобрение, чтоб помочь цветку в борьбе с врагом. Я поблагодарила консультанта за полную консультацию, и, вдруг, увидела красивый вазон! А мне как раз цветок пересаживать. Спросила заодно какую землю мне лучше купить для фикуса Бенджамена и подходит ли мне диаметр горшка. Девушка все мне расссказала и показала. Потом глянула, что корзинки или тележки у меня нет, а ноша не из лёгких. Взяла ведро и землю, и понесла к кассе!!!! Я была под впечатлением!!!! Не лень ведь ей!!! Когда мы дошли до кассы, я спросила как Ее зовут. Сфотографировала и пообещала оставить отзыв!! Страна должна знать своих героев!! Наталья, спасибо!!!! Цветок я лечу, фикус пересадила!! Огромное спасибо за помощь и консультацию!!!
nickname
Сегодня были в OBI. Взяли с десяток товаров в тележку. На кассе выяснилось, что на 2 предметах не наклеен штрих-код. Кассир долго куда-то звонила, долго что-то выясняла с собеседниками, теряя своё, наше и стоящих за нами людей, время. Я, когда выбираю товар,смотрю на цену, состав, размеры и т.п. Но никак не на наличие полосатой гумажки.
Елена Филимоновна
Очень неудовлетворительное отношение к клиенту. 16ноября приобрели здесь ковролин и до сих пор не можем забрать его,т.к.наш заказ потеряли и не могут выполнить оверлок. Ждали 2недели звонка. в итоге после моего звонка сообщили,что нет такого заказа. Тут же добавили,что делов на 20минут! Тут же перезвонил парень-менеджер и сказал приезжать завтра после 9утра. Приехали 30ноября. Снова не смогли забрать ковролин. День сурка. Потеряли заказ. Вот теперь ждем доставку на дом 2декабря...
tasamaya
OBI мог бы быть крайне неплохим магазином. Тут хороший выбор и для стройки, и для дачи, и для пикника. Разумеется, ты набираешь больше и больше, потому что цены тоже неплохие. Но вот ты доходишь до касс и практически падаешь в обморок. Потом ты хочешь выбросить все, что набрал. Потом - собираешь обратно, потому что в гипермаркете ты провел час, потерял время и набрал в общемто нужных вещей, с которыми расстаться уже жалко. Но, блин! Почему сетевой гипер такого уровня, думаю, что с очень неплохим оборотом, не может нанять кассиров, чтобы вместо двух работающих касс занять 10, которые здесь есть? Позор!!!
