Айгуль Юмагулова

30 марта 2023 г. 23:51

Интернет-магазин, другие точки, хорошие, ассортимент, акции всегда устраивают Но персонал именно этой точки ужасен 29 марта я пришла за успокоительным для кошечки. За минут 15 моего нахождения в магазине на меня успели прикрикнуть, нахамить, сделать замечание по уходу за питомцем и в итоге не продали товар Опишу ситуацию полностью. Когда я пришла, сразу рассказала, что моя кошечка плохо переживает поездки, ей тяжело дышать, и хотелось бы приобрести разовое успокоительное. Девушка молча пошла к стеллажу с лекарствами, тихо что то сказала. Я переспросила, на что она злым криком озвучила два слова Возраст вес. Конечно понимаю, мне могло показаться, что это было сказано со злостью, но там было очевидно, что мне не казалось. Я сказала 8 месяцев 3 кг 600 грамм, на что она недовольным и осуждающим голосом сказала одно слово Нельзя. Мне пришлось объяснять, что вет.врач говорила что нам нужно давать успокоительное, так как кошечка чрезмерно пугливая, она не буянит, а просто очень переживает при перевозках. Ваша консультантка в недовольной форме начала мне рассказывать что у кошечки вся жизнь может пойти под откос и прочие вещи, которые я уже не запомнила. Я просто ушла Научите пожалуйста своих консультантов вежливости и этике. Непозволительно делать замечания, не зная ситуации, некрасиво общаться с людьми двумя словами, а не предложениями. Так же хочу добавить, что эта же девушка грубо со мной общалась в прошлое мое посещение. Рекомендую провести с ней отдельную беседу, уверена, что она так обращается не только со мной Я конечно куплю средство в другом месте, где мне помогут с выбором. Но кошечке могло бы быть очень нелегко из-за этой ситуации Меня это очень расстроило, я понимаю, что девушка устала, был конец рабочего дня, но я убежала с работы на пару минут, после 11 часов смены, потратила 30 минут на это, после работала ещё 3 часа, я не позволила себе грубости, пришла к вам с улыбкой. Все мы люди, нужно быть добрее друг к другу, тем более на работе, с незнакомыми людьми

Mikhail Veliarov

8 декабря 2022 г. 17:16

Отличный отзывчивый персонал, который готов помочь. 08.12 сотрудник помог сориентироваться по редкому товару и найти его. Спасибо огромное за помощь!

Miku- chan

25 февраля 2020 г. 17:12

Неплохой магазин. Правда, продавцы нерасторопные. Забирала здесь заказ на 1000 рублей,так они искали его по программе, хотя он лежал позади них. И ещё, отменили мне его, в связи с чем не добавилось баллов, хотя постоянным покупателем уже стала :(

Григорий Яковлев

6 октября 2019 г. 23:58

Самая лучшая сеть зоомагазинов, всегда большой выбор товаров. Чисто, красиво, всегда на высоте. Хороший зоомагазин

Маша Назарова

22 августа 2018 г. 10:16

Являюсь постоянным клиентом. Заказ оформляю на сайте, доставка бесплатная. Ассортиментом довольна, всегда есть из чего выбрать. Курьеры всегда доброжелательны.