Отзывы (42)
Назад4,0
Оставить отзыв
Юлия Д.
Жаль, что за организацию работы нельзя поставить сразу несколько единиц! Это было бы заслуженно. Записались, ориентируясь на хорошие отзывы и потому, что нам сказали, что после приема гастроэнтеролога сразу можно будет сделать УЗИ. Поэтому и записались в клинику, которая от нас довольно далеко. Но после приема гастроэнтеролога (приняли с опозданием в 30 минут) выяснилось, что УЗИ сделать сразу нельзя. Надо посидеть, подождать часа 1,5. Оказалось почти 3. Неприемлемо давать информацию не соответствующую действительности. При записи говорили, что УЗИ можно будет сделать сразу. Но мы дождались. С собакой была я и мать мужа. От 3-часово стресса и проведенного в клинике в бессмысленном ожидании времени, во время УЗИ собаки мать потеряла сознание, упала. Собака соскочила со стола и металась по кабинету. Конечно, для нее тоже стресс нахождение столько часов в клинике. Вызвали скорую, которая, проведя ряд тестов (ЭКГ, УЗИ сосудов, анализы крови) скорая настояла на госпитализации. Мужу пришлось ехать за мной, чтобы забрать меня с собакой, сходившей с ума от происходящего. Муж в течение дня порывался позвонить в клинику и высказать им все об их работе и их обещаниях тут же сделать УЗИ. Но я просила его этого не делать. Но когда его мать госпитализировали из клиники "Прайд" после издевательского 3-часового ожидания, он позвонил и рассказал им, что думает об организации их работы. Был очень эмоционален, но совершенно объективен: к врачам (кроме главврача) никаких претензий. К организации работы только претензии. Через час нам перезвонил Жданов Сергей Иванович, тот самый главврач и стал рассказывать, что такое бывает, не видит он тут никакой проблемы. У них люди и по 6 часов ожидают приема. И это правда. Пока были там, наслушались историй, про то, что люди там находятся иногда весь день. Иногда много дней ходят и так вот сидят ждут. Печально, что клиника это считает нормой. Далее главврач рассказывал, что не надо пожилым людям и детям посещать клинику. Этакая сегрегация по возрасту. А там, кстати, полно пожилых людей со своими животными. Вы бы их сразу тогда не пускали, что ли. Мне вот 31, а я пару недель назад была госпитализирована с микроинсультом (ТИА) в реанимацию. Может, и мне тогда не стоило приходить. Так вы огласите весь список, кому к вам приходить не стоит. Наверное, еще тем, кто не готов терпеть скотское отношение? Проще же свалить все на клиента, чем наладить нормальную работу и уважительно относиться к людям и к их времени. В разговоре с мужем, главврач постоянно пытался переложить ответственность на нас. Мол, все это произошло не потому что мы там три часа сидели в состоянии стресса, не зная, когда нас примут, а потому, что пожилым не надо приходить (а что делать, если это ее собака?), потому что ожидать 3 и 6 часов - это для них - это норма. Слова главврача. Помните про это, если решите к ним обратиться. Гастроэнтеролог сама, кстати, сказала, что всегда просит сразу записывать на УЗИ тех, кто записывается к ней. Но "сегодня все, как и вы, на УЗИ не записаны". Она тоже считает это безобразием. Да, надеюсь, все, кроме главврача, считают, что это ненормально. Само здание роскошное внутри и страшное снаружи. Расположено в промзоне (Минеральная 32). Но это уж их дело. Но общее впечатление от такой ситуации и от того, что для главврача это норма ("ну, бывает") отвратительное. Никому не рекомендую. Думаете, главврач как-то извинялся и предлагал какие-то компенсации? Нет. Он настойчиво старался внушить, что такое бывает, сами виноваты, они подумают... и прочее бла-бла-бла. В общем, примерно тоже, что здесь отвечают на негативные отзывы "Проведем проверку", "Никогда больше" и ничего не значащие слова. А меня не интересует, что вы будете делать в будущем. меня интересует компенсация за мою ситуацию, когда по факту происходило издевательство над взрослыми людьми и собакой. Ах да, у них же "ждут и по 6 часов", как с гордостью сообщил главврач. И, конечно, я постараюсь, чтобы как можно больше владельцев животных узнали про этот случай. Ну, а там пусть сами решают. П.С. Пока начала искать, где максимально широко разместить этот отзыв, наткнулась на описание огромного количества ужасных случаев, связанных с клиникой. Моя ошибка. Надо было ориентироваться не на те отзывы, большая часть из которых выглядит накрученными, чтобы забить негатив. Стоило поискать поглубже и обнаружить массу плохих, страшных, иногда трагичных историй про клинику. Теперь понятнее слова главрача ветеринарной клиник "Прайд" Жданова Сергея Ивановича. В сравнении с тем, что про них пишут пострадавшие, наш случай госпитализации из их клиники человека, это всего ли "Такое бывает". Очень грустно, что у них такое бывает. И что для них это даже не ЧП, а норма жизни.
Stine Espenæs
Не ветклиника, а дворец внутри) приезжали сюда из другого города на операцию. Предложили ещё кастрировать собаку сразу, согласились. Основная операция на лапе вышла в 2,раза дешевле, чем в Москве(вывих коленной чашечки) . Но всё равно дорого, но для члена семьи это необходимо было. 4,5 года прошло, всë отлично. Снимаю звезду за то, что оставила 4 банки корма чихуахуа (думаю, пусть с запасом будет), а его, видимо, не кормили совсем, и назад не отдали. Чихуа очень привередлив в еде. Но на еду прям резко накинулся, как домой пришли.... Хотя после этого ел по чуть-чуть. В холл после операции вывели собаку "на своих трëх"... Я всё понимаю, но я оставляла его с переноской... Могли бы вынести в ней, а не заставлять собаку после двух операций сразу бегать и скакать. Фио врача не помню, к сожалению, но хочу выразить благодарность. Симпатичная блондинка лет 35)
Google User
Обратились сюда по рекомендации,т.к.нужен был квалифицированный врач. Собаке сделали операцию и всё необходимое. Дорого,очень дорого. Деньги берут буквально за всё, за каждую мелочь. Неприветливый персонал. Порекомендую данную клинику только из-за определенных специалистов.
Марина Куратова
Отвратительное место, настойчиво разводят на деньги, если вы от чего-либо откажетесь, то ждите манипуляций и отношения как к людоеду. Разговаривают по-хамски, запах в кабинете стоит отвратительный, весь внешний лоск это просто пшик.
Надежда Строкина
В клинике очень уютная обстановка. Все очень понравилось.
Ульяна Блинникова
Хотела бы сказать огромное спасибо Грибовской Лине Викторовне! Потрясающий специалист. Очень внимательна к деталям, имеет большой опыт и даёт очень полезные рекомендации. Мой пёс (йорк) с 6 месяцев мучился от проблем с ЖКТ. Кучу всего перепробовали с другим врачом, но всё безуспешно. Уже даже начала задумываться о худшем. Но Дина Викторовна после одного приёма смогла решить нашу проблему. Назначила действенное лечение и диету, была очень отзывчива на телефонных консультациях. Короче, большое человеческое спасибо таким людям за их труд! Не могу не отметить хорошее отношение к животным. Малыш очень боится клиник и самих ветеринаров, но к ней идёт с удовольствием и чувствует себя вполне спокойно. 100% рекомендую клинику и специалиста.
Елена Головина
Очень хорошая вет клиника. Работают профессионалы, все оборудование новое. Очень рада что обратилась именно к вам, спасибо что спасли нашего четвероного ребенка ♥️
Katerina K.
Были сегодня в клинике на Минеральной второй раз. И опять, к счастью, не экстренно. Пришли сделать плановое УЗИ, наблюдаем образование на стенке мочевого пузыря. Заодно посетили ортопеда Маслову Екатерину Сергеевну. Были определённые опасения, но специалист их развеяла. Снова в восторге от персонала и атмосферы в клинике. Ещё раз спасибо за профессионализм Пичугиной Юлии Юрьевне и Кимосовой Надежде Александровне. Надежде Александровне отдельная благодарность за способность найти общий язык с моей тревожной собакой ;) Ещё хочу выразить своё восхищение оборудованием для обследования. Я, как простой обыватель никогда ничего не могу понять, глядя на снимки УЗИ (говорю даже о "человеческих"). Но те снимки, что предоставили мне в Прайде имеют качество отличной цифровой камеры. Владельцам питомцев (особенно тем людям, котрые возмущены стоимостью лечения) просто хочу посоветовать - проходите проф осмотры хотя бы раз в год. Это поможет выявить проблемы со здоровьем животного на ранней стадии. И не требовать в дальнейшем огромных трат. П.С. совет для тех, кто планирует посетить клинику - обязательно, когда придёте регистрируйтесь на стойке администрации, даже если вы по записи. Мы сегодня просидели 45 минут, ожидая, что нас вызовут, так как пришли по записи. В итоге, опоздали на приём.
Ann Seva
Посетила мастер-класс по рентгенологии , который проходил на протяжении 4-х дней. Благодаря Мигунову А.В. наконец-то разобралась во многих аспектах и интерпретации заболеваний. Несмотря на огромный объем информации полученный за короткий срок, главные, на мой взгляд, аспекты были максимально разобраны. С каждым общались по клиническим ситуациям, разбирали ошибки. Очень комфортная атмосфера. Перед началом каждого учебного дня, для закрепления пройденного, была проверка домашнего задания. Кроме обучения, отметила работу сотрудников, грамотное общение и заинтересованность. Клиника шикарно оснащена.
Светлана
очень дорого. Больше 5 тысяч, чтобы определить, почему собака кашляет после того, как подавилась костью. А причина так и осталась не ясной. Кость никакую в пищеводе не нашли, отправили пить сироп от кашля
Анастасия Маштакова
Очень вовремя и быстро отреагировали на критическое состояние нашей кошки, сбили ей высокую температуру. Супер вежливые врачи, вет сестры и администратор. Ответили на всевозможные наши вопросы, дали возможность находиться вместе с кошкой во время капельницы. Большое вам спасибо, будем обращаться еще при необходимости
Ранис Шафеев
Отличные врачи и нет очередей
Тимур Зула
Обслуживание очень и очень хорошее! Врач ратолог Яна Лебидько очень приятный квалифицированный специалист
Анюта Лактионова
До них не дозвониться ! Операторы половину не знают !
Алексей Куликов
И вот судьба опять свела нас с ветеринарной клиникой «Прайд» (ул. Минеральная). Поводом стало состояние нашего среднего бигля Югрея. Около месяца у нашего Югрея были сложности с мочеиспусканием, но функциональные исследования и анализы не показывали ничего критичного. Но в последние дни состояние собаки резко ухудшилось. 26 ноября мы приехали на приём к терапевту Грибовской Лине Викторовне, которая очень оперативно оценила сложность состояния собаки. Нам сразу были проведены исследования и взяты анализы, которые показали наличие у собаки острого воспалительного процесса. После оставления собаки в стационаре и проведении томографии у нашего Югрея было выявлено тяжёлое течение онкологического заболевания, приведшего к полному «отказу» обеих почек. К сожалению, 27 ноября наш милый Югрей ушёл от нас... Но несмотря на произошедшее мы хотим выразить глубочайшую признательность и благодарность сотрудникам клиники: врачи, лаборанты, анестезиологи и администраторы работают как одна команда, которая заинтересована в поиске причины недуга вашего любимца и устранении его причины. Мы точно знаем, что коллектив клиники сделали всё, чтобы помочь нашему Югрею, и он не страдал в последние минуты своей жизни... Сделали всё, что смогли...
Alexandra Krylova
Делали стерилизацию собачке, всё прошло отлично, клиника понравилась
Кирилл Дримз
Небюджетно, но каждый рубль того стоит. Высокая квалификация врачей, современная аппаратура, удобные зоны ожидания, уважительное обращение и к тебе, и с твоим животным. Но небюджетно. Крайне.
Валя Н
Отличная Клиника! Новорождённому Котёнку помогли,сделали узи,все быстро и профессионально,в то время как в других клиниках мы не получали никаких диагнозов и помощи. Спасибо неонатологу Полине Сергеевне за профессионализм,доброе отношение и оперативность. Теперь только сюда обогащаемся по любым вопросам. Привозили так же кошку с судорогами,ее осмотрели,прокапали, дали рекомендации. В холле приятно сидеть ждать очереди,есть кофе и кексы,удобные диваны. И удобно,что Клиника работает и днём и ночью.
Ekaterina Nikolaeva
Пафосно, дорого, но есть все оборудование. Внимание на приеме уделяют много. Но вот предлагают записаться на контроль и оказывается что попасть в нужное время к нужному специалисту не реально. На приеме говорят что это срочно и обязательно, а регистратор предложить решения не может 😠 вот и что делать? Короче такое отношение злит конечно
Карина Дарсалия
Замечательная клиника! Нашему попугайчику стало вечером резко плохо, позвонила в клинику, администратор сказала, что орнитолог скоро заканчивает приём, но врач подождёт нас некоторое время. Нас дождались и осмотрели. Большое вам спасибо❤️
Светлана Деменева
Начиталась отзывов, но нужен был врач-ортопед, не везде он есть, поэтому все равно решила выбрать эту клинику, так как она ближе к дому. В итоге мои опасения не подтвердились - вежливое обслуживание, девушки на ресепшн приветливые, никаких ненужных лекарств и процедур котику не назначили, дополнительные услуги не предлагали. Сделали ровно то, что необходимо, дали рекомендации, с животным обращались ласково. Ну и меня успокоили :) посетителей действительно много, но нас приняли вовремя. В общем, впечатления остались только положительные, центр могу рекомендовать P.S.: спасибо врачу Шустову А.С. 🙏🏼
Elena Star
Очень красиво, прям дорого- богато: огромный холл с низкими красивущими люстрами, много диванов , где вы можете не только присесть со своим питомцем ( диванчик низкий- удобно залезать даже мелочи) , но и выпить кофею с плюшками( усе включено- приятного ожидания). Есть своя парковка перед зданием, ничего не надо искать, сразу видно куда идти! Есть магазин , очень удобно купить сразу вкусняшки или просто покормить , если пришлось идти на голодный желудок.Врачи , в отличии от админов на ресепшн, улыбчивые , вежливые, милые. Цены на сайте не соответствует реальности . Есть конечно минусы, но так где их нет.
Sunny 🌞 StarDv
Большое спасибо врачу Пичугиной Ю.Ю., проводившей УЗИ нашей кошечке!!!
Николай Савушкин
Отличная клиника ! Обращаться сюда только к самым проверенным ! Обслуживание на лучшем уровне😌
Вячеслав Васильев
Хорошая Клиника с редкими специалистами. Помогут всегда не делом так словом. Однако очень не грамотно устроена административная работа в самой клинике. Врачей очень не хватает и у них огромная нагрузка. Каждый раз приходится по несколько часов ожидать даже после своей записи. Если вам позвонят и скажут приехать забирать, можете смело забывать про все ваши планы на этот день и готовиться к ночному бдению на диванах зала ожидания, благо хоть есть кофе и кексы.
D Neuroyozh
Предполагаю, что негативные отзывы снизу, либо поделка конкурентов, либо людей которым плевать на своих животных, все пытаются написать, что их них вытягивают деньги, я вас удивлю, если бы не было омс, вы был платили за свое здоровье намного больше, а медицина вам не магический шар, где вам напишут, чем вы больны, тоже самое и с животными. Нам клиника очень помогла, продлила жизнь моему питомцу, за что им огромное спасибо, врачи все вежливые, объяснили каждую манипуляцию, ни кто не накручивал ненужные обследования, отдельное спасибо Брюшковскому Константину Юрьевичу,настоящий профессионал.
Елена Большакова
Клиника просто вытягивает все деньги с людей, врачи не знают ничего, ну либо прикидываются, что не знают. Привезли собаку на узи и рентген. Сделали узи, сказали много жидкости в мочевом пузыре, надо делать рентген. Сделали, сказали заворот желдукка, нужно оперировать. Мы говорим, так мочевой же был, врач узи быстро переобулся, что это заворот желудка. Спрашиваем что делать, нам говорят срочно на опер стол, но перед этим сдаём кровь, делаеми узи сердца. Гарантий нет, что помогут, но не разрежут, не узнают. И начинается день прибывания в стационаре 15тыс, операция от 30 до 50,но возможно, что на операции поймут, что помочь Нельзя и тогда эвтаназии, и тоже деньги. Забрали узи и рентген, уехали в гос вет клинику, пожалели, что сразу туда не обратились, думали быстрее будет в частной. Но быстро, не значит качественно. В итоге нет никакого заворота желудка, да и пришлось снимки и узи переделать (бесплатно, к слову). Операция не потребовалась, отвели мочу из мочевого, нашли причину, почему не вытекает. Сотрудникам клиники Прайд желаю, чтоб все их отношение к питомцам, развернулось бумерангом к ним самим. Приходите в такую специальность, помогать животным, а у самих только деньги в голове, печально.
Александр Осокин
Прайд наживается на мучительных страданиях животного, даже когда оно при смерти. Мой кот был при смерти (возраст 19 лет, онкология), он медленно угасал 3 дня, а эти врачихи вместо того чтобы прекратить его страдания начали зарабатывать на его мучениях. Продлевали его предсмертные мучения, чтобы как можно дольше пополнять им кассу, пытались продать мне стационар за 16000 за 5 минут до смерти. Мой любимый кот у них медленно задыхался в ОРИТ 2 часа, в страхе. А "ветеринар" Шлыкова просто наблюдала его медленную смерть, и не дала ему даже обезболивающее. Было очевидно что коту уже не помочь, на ноги он бы уже не поднялся. Они знали что нужно делать эвтаназию, но не сказали мне потому решили подзаработать что на капельницах, анализах и приёмах. Утрата животного это и так горе, а эти горе-врачи превратят последние часы его жизни в настоящий ужас, только ради денег. На любой процедуре тупо хватают вашего кота за 4 лапы, даже не пытаясь его успокоить. Живодёрят ваше животное на осмотре когда оно кричит и вырывается чтобы спастись. Помошники практиканты вообще ничерта не соображают что творят. Процедура анализа крови вообще отдельная тема: хватают 2 неумелых практиканта вашего кота, иглой не могут в вену попасть, и у него опорожняется кишечник от ужаса. Врачи прайда совершенно не учитывают психическое состояние животного, они не понимают что животное физически страдает от страха и может умереть от стресса, и то что они сотворят с вашим животным будет в разы страшнее чем сама болезнь. Эти страдания станут вашими навсегда, и будут настолько сильными насколько сильно вы любили животное. А врачи будут дальше хладнокровно зарабатывать. P.S. Сотрудница прайда, та что за компом строчит отписки в отзывах, не надо лицемерно писать мне соболезнования. Вашей лжи и цинизма мне уже хватило.
Снежана Квашнева
НЕ ВЕРЬТЕ Рейтингам клиники ПРАЙД!!! РАВНОДУШИЕ и МЕРКАНТИЛЬНОСТЬ!!!! -вот девиз Клиники «ПРАЙД»‼️‼️‼️ ‼️Ограничили действия моей страницы в Instagram и я больше не могу отмечать их аккаунт. Также не последовало никакой реакции в ответ на сторис, хотя просмотрели они мою сторис ещё 17.12.2021 (скрины, что они ограничили действия аккаунта и что видели сторис в пятницу прилагаю). Помимо этого, аккаунт клиники «Прайд» заблокировал всех, кто делалл репост моей сторис и отмечал их аккаунт (скрин прилагаю) Им это выгодно, чтобы не портить рейтинги и репутацию!!!! * На нашу досудебную претензию Клиника Прайд никак не отреагировала ( документ прилагаю)‼️‼️ * Извинений, соболезнований и причины остановки дыхания у нашего малыша Чингиза которому было всего 1 год 5 месяцев, мы так же не услышали.. Клиникой Нарушены пункты договоров п. 2.1.3. , п. 3.4. договора № 83524 от 12.12.2021 г. п. 2.2. договора № заключённых со мной на оказание медицинских услуг.
Diego Cabezas
Молниеносное обслуживание превратилось в 3 часа ожидания. Не хватает врачей? Сделайте им достойную зарплату. Напишите, что всего 4 врача на все процедуры для всех животных. Очень сильно испортилось впечатление о вас.
Key S
Были вчера впервые.приехали поздно ночью без предварительной записи.Персонал очень вежливый , все обьясняют понятно.Отношение к животным и владельцам самое внимательное.Не в каждой клинике для людей такое обслуживание.Спасибо.Надеюсь помогут нам с нашей проблемой.
Александра Сухенко
Обратились в Прайд, т.к. из-за некомпетентных врачей в других клиниках слишком поздно был обнаружен некроз тканей у нашего кота Дарса. Приехали в Прайд ночью. Нам очень повезло - дежурил Ерасов Евгений Юрьевич, который экстренно прооперировал кота, все очень подробно рассказал - объяснил, как нам нужно действовать дальше. После успешной операции кота поместили в местный стационар. Хотелось бы сказать отдельное спасибо персоналу, который профессионально и с любовью ухаживал за нашим питомцем. Поскольку объем иссеченной ткани был очень большим, была назначена пластическая операция, которую блестяще провела Сырма Елена Олеговна - огромное ей за это спасибо. Также хочется поблагодарить анестезиологов и всех, кто принимал участие в процессе. Операция была очень сложная и длительная. После неё был долгий и непростой период восстановления, во время которого Елена Олеговна постоянно была на связи и консультировала нас по всем возникающим вопросам, корректировала лечение. Также, хотелось бы упомянуть терапевта Смирнову Ольгу Владимировну, под контролем которой весь период лечения находился наш кот. А также отметить её профессионализм и доброе отношение к животным. Она также всегда была на связи. Хочется ещё раз сказать ОГРОМНОЕ спасибо всем, кто причастен к спасению нашего любимца. Сейчас Дарс бодр, весел и передает всем огромный привет и благодарности.
Софья Ковалева
Выражаем огромную благодарность и признательность нашим любимым врачам Кимосовой Надежде Александровне , Каблукову Александру Дмитриевичу , Головатой Александре Ивановне за наших любимых мопсов Люсьену Олеговну (ушла на радугу в декабре 2020 в возрасте 12,5 лет ) и Шенди (ушел на радугу 22 апреля 2021 в возрасте 15 лет ), за ротвейлера Черри (ушла на радугу в декабре 2019 в возрасте 12,5 лет). Благодаря этим врачам наши питомцы смогли встретить и прожить достойную старость несмотря на свои непростые и не единичные диагнозы. Благодарим за внимательность и отзывчивость. Ушли наши самые первые и любимые питомцы, но остались и другие, с которыми мы будем ходить именно к этим врачам (по онкологии, ттт, никого нет уже). Так же хотим отдельно поблагодарить врачей интенсивной терапии, которые в прошлом году буквально вытащили с того света Шенди, а именно Медведева Александра Юрьевича и Коннову Екатерину Владимировну. Так же знаем и являемся пациентами Шустова Александра Сергеевича (именно в Прайд еще не ходили к нему), но если будет нужен хирург-ортопед -только к нему. Никогда не писала отзывов, но после потери двух самых любимых мопсов решила написать кто был причастен к их достойной старости. От всей души желаем всем нашим врачам (перечислены выше) успехов в профессиональной сфере, финансового благополучия, крепкого здоровья и чтобы все пациенты выздоравливали и жили долго!
