Отзывы (54)
Назад3,6
Оставить отзыв
Irina Igorevna
Добрый день! Максимально опишу ситуацию, чтобы люди, прочитавшие отзыв – извлекли для себя максимум пользы, и не допустили наших ошибок. Ночью, 21 июля – дома произошла драка между кошкой (абиссинская порода) и собакой (западно-сибирская лайка). В результате очень сильно пострадала Киса. Перекошенная нижняя челюсть, кровь из носика и рта, травмирован глаз. В панике стали искать клинику, которая ночью могла бы оказать помощь. Нашли клинику Сотникова на Бухарестской. Около 2 часов ночи привезли туда Кису, её сразу приняли на стационар, чтобы стабилизировать состояние. Так же хирург сообщил, что понадобится сделать КТ для диагностирования перелома челюсти. Мы согласились на лечение, оставили кошку, уехали. В 10 часов утра звонок из клиники. Говорят, что нужно приехать и поставить подпись на согласие проведения КТ. Я нахожусь на работе, совершенно нет возможности приехать. Говорю, что согласна. Но клиника настаивает именно на подписи. Около 14 часов дня у мужа и дочери появляется возможность подъехать в клинику. На подпись дают бумажку, где указана стоимость за КТ и стоимость за продление стационара. И тут резко встаёт финансовый вопрос. Таких средств сейчас нет, о чём и сообщается врачу стационара. Нам предлагают пообщаться с хирургом на предмет того, возьмёт ли он животное на операцию без КТ. Ответ : нет, без исследования КТ – не представляется возможным проведение операции, так как не ясно, какого рода переломы. Приходится писать отказ от лечения по финансовым причинам. Забираем кошку, и записываемся на КТ в гос клинику. На следующий день проводится КТ, и там советуют обратиться в гос клинику на улице 2-я Жерновская, где есть хирург, который занимается такого рода операциями. На следующий день с результатом КТ отправляемся на 2-я Жерновская, врач смотрит результат (перелом верхней и нижней челюстей, перелом глазницы, перелом носового прохода), и говорит, что не сможет провести операцию. Своё состояние я даже описывать не буду. Тут же звоним в клинику Сотникова на Бухарестской, описываем всю ситуацию, и получаем ответ от администратора, что хирург, который взялся бы за такую операцию (Сотников) – будет принимать только в субботу и всрк, и у него уже всё расписано (на момент звонка – пятница). Но администратор советует позвонить в клинику Сотникова на Народного Ополчения 19. Так как там в данный момент работает хирург Левинсон Лев Владимирович, который мог бы тоже провести такую операцию. Тут же записываемся на приём, и едем. Сразу хочется выразить отдельную благодарность Льву Владимировичу, который тут же смотрит снимки КТ, подробно комментирует, что к чему, и какой план по операции. Так же отдельная благодарность девушке анестезиологу (имени к сожалению не помню), которая тоже подробно и доступно объясняет, как будет происходить анестезия и стабилизация во время операции. Тут же нам рассчитывают предварительную стоимость, мы соглашаемся, и Кису берут на стационар для проведения необходимых перед операцией манипуляций, чтобы ночью оперировать. Впечатление о врачах сразу сложилось хорошее, доверительное, ощущение, что мы попали в надёжные руки, и что будет оказана квалифицированная помощь. В итоге в ночь с 23 на 24 июля проведена операция, в ходе которой собрали челюсть, поставили эзофагостому, но пришлось удалить Кисе травмированный глазик, так как его было не спасти. На данный момент (25 июля) – Киса находится в стационаре, под присмотром врачей. Состояние стабильное, но иногда она начинает дышать ртом. 26 числа Лев Владимирович выйдет после выходного, и прокомментирует, с чем может быть связано такое дыхание. Что касается финансового вопроса : все манипуляции, и сама операция - достаточно дорогостоящая. Когда изначально не обладаешь информацией о прайсе клиники, когда находишься в шоковом состоянии из-за состояния животного – тяжело действовать здраво. Уже впоследствии мы сами узнали, что клиника Сотникова является партнёром карты Халва (рассрочная карта). Если бы нас проинформировали об этом ещё на Бухарестской – мы бы не забирали Кису со стационара, и помощь ей была бы оказана быстрее, и может даже удалось бы спасти глазик. Очень и очень жаль, что сотрудники не информируют о возможности расчёта по такой карте. Что касается «приехать и поставить подпись на согласие КТ» - большой очень вопрос, почему сразу, ещё ночью, когда привезли Кису, и врач уже озвучил, что понадобится делать КТ – не попросили подпись. Почему только в 10 утра? Своё животное хочется спасти любой ценой, и если бы сразу мы знали все тонкости – мы бы сэкономили драгоценное время. Далее отзыв будет дополняться. В целом – спасибо клинике, что Вы вообще такие есть, где врачи берутся за случаи, за которые больше нигде возьмутся. На Народного Ополчения – всё произошло оперативно, быстро, максимально понятно. P.S. прикрепляю фото из стационара на Бухарестской, сделанное на момент, когда забирали Кису с лечения по финансовым причинам.
Ирина Игоревна
Добрый день! Ночью, 21 июля – дома произошла драка между кошкой (абиссинская порода) и собакой (западно-сибирская лайка). В результате очень сильно пострадала Киса. Перекошенная нижняя челюсть, кровь из носика и рта, травмирован глаз. По результату КТ - перелом нижней и верхней челюстей, перелом глазницы, перелом носового прохода. Огромное спасибо хирургу Левинсону Льву Владимировичу, который провел такую сложную операцию!!! Собрал лицо кошечке, спас жизнь. Выражаю огромную благодарность клинике за профессионализм!!!
Анастасия Тверская
Как всегда это бывает, в первый раз очень страшно 😄 долго искала ветклинику, для самого лучшего мальчика😍 И вот спустя неделю карантинного размышления и поиска ,выбор пал на ветклинику Сотникова. Мы приехали без записи и впервые ! Нас быстро оформили в регистратуре и немного переведя дух от поездки , нас позвали по кличке нашего друга и мы зашли в кабинет . Благодарим Екатерину Борисовну за тёплый приём и высокий профессионализм, наш кроха, окутанный любовью врача не сильно и пугался на столе. Быстро сделали прививку , поставили чип, подстригли коготки и оформили паспорт нашему товарищу😄 Так, мы сегодня и побывали в НАШЕЙ клинике❤️Спасибо!!!
Екатерина
Ужас! Кошка задыхалась, срочно сделали 2-ной рентген взяли 5200!СКАЗАЛИ ОЧЕНЬ ЗАПУЩЕННАЯ ПНЕВМОНИЯ. Приехали в другую клинику, сдали анализы. Это оказалась вообще не пневмония. Самая ужасная клиника!!! Даже слушать не хотели о том, что мы сразу сказали, что раньше такая проблема была, и это не пневмония была. Не ходите в эту клинику!!!!
Александр Опарин
Одна звезда только за качество оказанных услуг, тут всё норм (пока что). Минус 4 звезды за развод на деньги, иначе не назовёшь. Рассказываю: Вчера рано утром наш шпиц сломал лапу в районе плеча. Сделав снимок в клинике у нас в Колпино нам сказали что хирурга сегодня нет, и посоветовали (мда уж) поехать в клинику Сотникова в Купчино. Приняли нас нормально, забрали собаку (отдавала жена, я был в автомобиле). К слову, снимок который делали в Колпино они не приняли, тк видите ли он не распечатанный, а на почте. Вечером я приехал забирать и честно говоря офигел от чека. 50к!!!! Из них 34к это сама операция, 11к это за «пребывание в стационаре», остальное снимок и анализы. Во-первых что ещё за 11к??? Я забрал собаку через час после того, как вы позвонили и сообщили что можно забирать. Вы всем на все виды услуг это приписываете? Во-вторых я так и не понял почему наш снимок не подошёл. Точнее понял, что только чтоб сделать свой. В-третьих за что такая цена на операцию? Я сегодня проехался по 4м клиникам и в качестве консультации узнал примерную стоимость такой операции, показывал снимки. Мне говорили расценки от 10к до 20к. И всё, более никаких платежей (ну может только за анализ крови). И если с третьим пунктом можно скрипя зубами согласиться, тк цену за услугу каждый устанавливает сам, то первые два я никак не пойму. Никогда никому вас не посоветую, даже швы снимать повезу в другое место. Чувствую себя лохом, не иначе. Развели, тк видели что за питомца мы очень переживали и вообще не в курсе за цены. Питомец Берт. Мой номер +7 (981) 172-38-39 Александр.
Станислав Немчин
Звонили несколько часов, просили подождать, когда вызов был первым в очереди тупо сбрасывали вызов Ужасная связь с клиникой, расширяйте персонал или количество операторов
Александра Агапова
Самый лучший доктор на свете Беломытцева Наталия Владимировна принимает в этой клинике всех моих птиц
Константин Осинцев
Здравствуйте! Хотим выразить благодарность специалистам и работникам Ветеринарной клиники Сотникова (СПб, ул. Бухарестская, 122) за лечение нашей любимой собаки Лисы. Первое посещение клиники было 11 марта. Осмотр Лисы проводил врач-хирург Курочкин Алексей Константинович, повторно были сделаны снимки. В результате осмотра был поставлен диагноз: разрыв передней крестовидной связки на ЛТК и ПТК, медиальный вывих коленной чашки: правая тазовая конечность 2 степени, левая тазовая конечность 3 степени. Было рекомендовано проведение стабилизации коленных суставов + коррекция вывиха коленной чашки, сначала одна конечность, через 1,5-2 месяца вторая конечность. 19 марта была проведена первая операция – стабилизация коленного сустава правой тазовой конечности методом TPLO, коррекция вывиха коленной чашки правой тазовой конечности. Операцию проводил врач-хирург Курочкин Алексей Константинович. Операция прошла успешно. Уже на 4-й день Лиса смогла опираться на больную лапку, спустя две недели после операции сняли швы, хромота практически исчезла. Мы опять видим нашу Лису веселой и подвижной, приходится ограничивать её в стремлении побегать. Через месяц придем на контрольный осмотр, если всё будет в порядке повторим операцию по стабилизации уже левого коленного сустава. Ещё раз обращаемся со словами благодарности к врачу-хирургу Курочкину Алексею Константиновичу, специалистам и работникам Ветеринарной клиники Сотникова за внимательное отношение к нашей Лисе, за высоко квалифицированную помощь и лечение. Очень надеемся и верим в успех второй операции! Со своей стороны рекомендуем владельцам домашних питомцев, столкнувшимся с проблемами суставов, обращаться к специалистам данной клиники.
Александра Стетюха
Пришла с щенком в данную клинику, чтобы понять причину отсутствия аппетита и вялости. Малыш сутки не ел, не пил. Приехали в клинику ночью. Нас приняли очень быстро, сразу сделали узи, рентген, дали советы по наблюдению за состоянием и назначили повторный приём со сдачей анализов. Благодарна ночному терапевту за то что сориентировал по заболеванию, назначила лечение и рассказала про наши дальнейшие действия. И была очень ласковой с моим щеночком!
Андрей Иванов
Была запись к Сотникову по времени, на субботу. Позвонили в пятницу, и перенесли на воскресенье. Приезжаем в воскресенье - просят ждать ещё час, т.к. все записи сдвинулись. А в чем проблема была позвонить заранее и сказать, что приезжать надо на час позже? За такие цены отвратительный сервис
Евгений Чепиков
Привезли кошку с приступами сильной эпилепсии вместо того чтобы оперативно помочь очень долго и неспешно оформляли документы, затем сказали, что кошка может умереть.
Алена Филонова
04.01.20 сдали кровь (БХ, клиника, анализы обошлись в 3 600 руб), приехали домой, а на лапке огромная темно-сине-фиолетовая шишка, больше самой лапки. Оказалось, что либо флексом замотали лапку слабо, либо игла проткнула вену (кстати, готовясь брать кровь медработник заранее не приготовил флекс, который лежал в дальнем шкафу, пришлось ему напомнить, ведь бежать за флексом уже, когда Вена проколота - поздно; также пришлось напомнить о перчатках). Я видела такое впервые, хотя мы уже 4 года сдаём кровь каждый месяц, для контроля. Уже тогда надо было насторожиться и бежать в другую клинику. Сама в этом виновата. Когда увидела синюю огромную шишку с кровью, то перепугалась, поехала в другую клинику, в которой сделали компрессы, выписали лекарства. Итого, ещё минус 1 500 рублей, дополнительно аптека: троксевазин, бинты эластичные и прочее. Понимаю, что кровь берет медперсонал, который учится это делать. Но тогда и стоимость взятия крови должна быть меньше. Либо должны предупреждать, что берет кровь человек, который плохо умеет это делать. Я бы тогда поехала в другую клинику, пусть дольше ждать (в этой клинике всегда быстро, приезжаем-анализы на почте в течение 4-5 часов, мы пока в другой клинике делаем узи - все готово). А нам теперь месяц лечить больную лапку. Уважаемые посетители, подумайте, прежде чем обращаться к людям без опыта, которые учатся на наших же животных. Если кровь брать не умеют, то что говорить о других более серьезных медицинских манипуляциях. Больше в клинику не обращусь и никому рекомендовать не буду.
Olesya Ivshina
Хочу выразить благодарность всей команде специалистов Клиники и в частности хирургу Клевцовой Анне Сергеевне! Обращались с плановой лапароскопической кастрацией мини мопсика. Собака в год весит всего 4,5 кг. Сильно переживали как воспримет, перенесет наркоз, подойдёт ли такая операция или нужна будет полостная. В итоге как отдавали прыгающую собаку, так и забрали через 4 часа прыгающую довольную жизнью собаку. Спасибо за профессионализм и чуткое отношение к животным!
Andrey Js
Здравствуйте, с нашим американским спаниелькой произошла ужасная автотравма, перелом позвонков и таза. Отвезли в клинику Сотникова на Бухарестсткой, хирурги сделали 2-е операции, поставили наместо позвонок и собрали таз. Также он проводит третий день после операции в стационаре. Надеемся на восстановление! Врачи очень доходчиво всё объясняют и отвечают на вопросы. В клинике есть всё необходимое оборудование для КТ, рентгена и тд. В общем, их работой мы довольны.
Apple Pillow
Соглашусь с большинством отзывов .Это полный трэш! Во-первых и самое главное тут большая редкость попасть в руки опытному врачу , увы. Для всего персонала , включая ассистентов Ваш питомец - просто подопытный . Во-вторых конские цены абсолютно на все подряд ! Начиная от лекарств ( зайдите ради интереса в соседние Ветаптека и удивитесь разнице в цене на лекарства) заканчивая ценами на услуги .Из плюсов - Мария Константиновна хороший врач , но может забыть про вас в день приема . Из минусов - конские цены и вет.ХЕРург молодой парень с бородой , который чуть не отправил моего хвостатого на тот свет . И это был только ОСМотр (! ). Сильно сжал животное , у хомячка пошла кровь из ушка , зверь стал терять сознание . Короче спасли мы его чудом - я просто вырвала хомяка в крови из рук этого Недоврача и побежала в соседнюю клинику откачивать его в кислородном боксе . Это жесть . Может для персонала клиники это просто очередной хомяк , но вам приходило в голову , что своих питомцев можно любить и хотеть помочь ему , если он болеет ??
Елизавета lizoun
Навязывание дополнительных услуг, откровенный развод на деньги. Как только дали понять, что сомневаемся в целесообразности предложенных манипуляций - потеря интереса к нам и питомцу. На УЗИ проглядели множественные разрывы мышечной ткани, заверили что внутренних повреждений нет, из-за чего у кошки развился воспалительный процесс. В другой клинике сделали узи - и срочно отправили на операцию. Сейчас состояние питомца крайне тяжелое. Оставили отзыв о работе клиники - получили хамский ответ ген. Директора, который сказал, что мы сами во всем виноваты. Отвратительная клиника во главе с отвратительным человеком.
Виктория Айк
Не ветклиника, а чёрная контора! Друт деньги не за что. В кабинете говорят одно. На кассе выясняется со всем другое. Ни какого чека не дают. А только товарный и то написано «Вет. услуги» вместо описание услуг. Профессиональность врачей оставляет желать лучшего.
Владлена Зелинская (Помазкина)
Отличная клиника на Бухарестской 122, персонал очень внимательный, а доктор Долженко Дмитрий Константинович просто супер профессионал. Приходили с вывихнутой лапкой, мой пёс очень боялся и тресся, но доктор смог расположить к себе даже собаку. Выполнили все назначения и собака здорова и весела. Спасибо вам большое. Кстати цены, вопреки слухам, вполне приемлемые.
Ekaterina Euro
Сам Сотников давно отошёл от дел и профессионализ врачей желает лучшего.
Катерина Райских
Отличная клиника! Спасибо огромное Сотникову, врач от Бога! Все добрые и отзывчивые. В клинике есть все необходимое.
Inna Muzyka
Высокий профессионализм и внимательность сотрудников клиники! Особенно хочется выразить благодарность Сотникову М.В! После нескольких неудачных консультаций в других клиниках только Михаил Валерьевич оказал квалифицированную помощь моему питомцу, ответил на все мои вопросы и назначил правильное лечение.
