Марат Татарский

5 апреля 2022 г. 19:36

4.04.2022 около 23:00 были на приеме в клинике. В моменте разбираться было некогда, но сегодня утром увидели, что в чеке пробито 3 приема терапевта в одно посещение. По телефону объяснили, что это сбой в программе. Установить конкретного сотрудника, которому стоит обратить внимание на недочеты выполнении своей работы, не представилось возможным. По словам сменяющего администратора, доктор вносит в чек оказываемые услуги, администратор производит оплату, а программа самопроизвольно увеличивает чек в три раза. В таком случае я могу вам порекомендовать обновить рабочие инструкции среди сотрудников и озвучивать позиции в чеке и сделать заявку в it для устранения залипаний программы, а то возникает ощущение, что большая часть негативных отзывов на счёт вашей клиники вполне обоснованные.

Анна Невская

19 марта 2022 г. 8:41

В 2019 году, спасли моего любимого котика. Сделали операцию. Я там конечно слезами обливалась)) и меня весь коллектив успокаивал. Спасибо вам огромное за моего Лаки, вы лучшие! Месяц назад я со вторым котом пришла на узи, всё чётко рассказали , как лечить , что делать, я все рекомендации выполнила, он здоров. Вы молодцы! Спасибо вам от меня и моих котиков⚘🐈

Эдик Лукин

12 марта 2022 г. 12:27

Цены ужасные! Чтоб узнать диагноз котёнка отдал больше 10 тысяч, плюс назначили капельницы, ещё +6 тысяч. И что в итоге-у котёнка нет шансов на спасение говорят. Элементарная сосущая деньги клиника, не дающая в определенных случаях результата.

Регина Сконникова

10 марта 2022 г. 21:12

Спасибо большое, спасли моего котика! Благодаря слаженной работе персонала клиники, начиная от администратора и заказа сивая ассистентами врачей, мой любимый малыш жив и здоров. Мы прибежали с ним утром, котик украл куриную косточку и подавился, начал задыхаться, мы без сразу побежали в клинику, что все экстренно приняли, забрали котика, пока меня успокаивал администратор, ему очень быстро оказали помощь. Спасибо Вам огромное! Очень чуткий персонал, квалифицированные доктора. Желаю процветания Вашей клинике!

Яна Михайлова

7 марта 2022 г. 21:12

Спасибо большое докторам, все очень понравилось, очень порадовалась что при клинике есть аптека, цены не высокие, правда пришлось посидеть в очереди, в следующий раз буду приходить по записи)))

Мария С

31 января 2022 г. 14:13

Здравствуйте, вчера были на приеме у врача-дерматолога Кравченко Анны со своей собачкой Молли, очень понравилась доктор, внимательно осмотрела, корректно ответила на все интересующие меня вопросы, дала рекомендации. Очень здорово что при клинике есть аптека, цены кстати очень гуманные. Обязательно придём к Вам ещё раз.

Вадим Романов

14 января 2022 г. 1:32

В простых случаях и для прививок - нормальное место. Так же если надо первую помощь оказать -сойдёт. А дальше уже бегом в нормальную клинику. Что-то сложное или операцию лучше сюда не идти, вы поймите. Там ни оборудования, ни спецов, ценник конь.

Константин Яковлев

12 января 2022 г. 16:52

Ужасная клиника!!! Врачи не выявили в срок обращения, гиперемию тонкой кишки, довели кошку до состояния "овощ" и тяжёлого состояния!!! Назначили анализы крови, узи, таблетки, противорвотные преператы, (когда капельницу устанавливали не могли с первого раза установить катетор), капельницу и лечили по диагнозу "гастрит", а у кошки было "инородное тело" в тонкой кишке!!!! Обратился к хирургу который провел операцию в ночь с 11 по 12 января -другой клиники и отправили кошечку на восстановление в стационар, подтверждения "гастрита" не было, назначили другое лечение!!! После изъятия предмета, стабилизировалось состояние кошечки!!! После обращений, дошло и до глав. Врача, что предложил сделать возврат затраченных средств и после этого написать, что мы не имеем к ним притензии, вот и думайте, какие врачи в этой клинике!!! В случае чего, советуют ставить капельницы, 3-5 дней, глав врач, который не умеет решать вопросы. Просил извинения, что врачи допустили ошибку, а потом просил написать, что притензии не имеем, только после этого сделает возврат денежных средств!!!

Зоя Раева

8 декабря 2021 г. 21:08

Благодарю весь ваш коллегтив, который работал 25 ноября в ночь🙏🙏🙏 Спасибо что спасли мне кошку и новорожденного котенка🙏🙏🤩🤩🤩🤩 очень вам благодарна за отношение и за профессионализм🙏👌 В Мурино-это лучшая ветклиника

Ирина Романова

1 ноября 2021 г. 11:04

Если для вас дорог ваш питомец, ищите другую клинику... А если все таки решите пойти, будьте готовы, что "кот очень плохо дышит" недостаточный аргумент, чтобы осмотреть животное.... Пока работники снизошли до осмотра, их услуги уже были не нужны.

Даша Гилярова

26 октября 2021 г. 16:40

Врач-дерматолог Казунина Наталья Владимировна оставляет желать лучшего, если хотите сэкономить нервы, время и деньги, то к ней идти не стоит. Общалась свысока, на вопросы отвечала сквозь зубы и неохотно. Сказала, что потемнение шерсти связано с тем, что собака лижет лапы после прогулки, НЕ ЗАМЕТИЛА потемнение основания когтей, заметила его я придя уже домой и начав рассматривать лапы. Странно что этого не заметил СПЕЦИАЛИСТ ( в другой клинике кстати, нормальный доктор поставила диагноз пододерматит и пиодермия и назначил правильное лечение). Она даже не предложила взять соскоб, чтобы определить что за болезнь это такая:бактериальная или грибковая… На мой вопрос, может ли это потемнение шерсти у собаки на лапках быть в результате аллергии, как вторичная инфекция уже и стоит ли проводить исключающую диету, она сказала «ну приходите если лучше не станет , будем смотреть что там у вас». Соответственно на вопрос нормально я ответа так и не получила. Ощущение, что просто хочет содрать побольше денег за приёмы, а в помощи животным абсолютно не заинтересована.

Юлия Гришина

21 октября 2021 г. 23:28

Хочу выразить благодарность Ореховой Марии Анатольевне и ассистенту (не запомнила имя, простите)! 6 октября приносила кошку на кастрацию , очень переживала . Врач просто душка , звала ее «ангел мой»😻. Часа три кошка была в клинике, операция прошла отлично ! Придя домой она активно ходила и ела, немного пошатываясь. Пару дней была немного вяленькая, наверно отходила от наркоза. А на третий день в неё будто вселился пропеллер , начала бегать играть , пытаться снять бандаж(мы его звали купальник) . через дней 7 она разорвала его, пришлось снять совсем , и на мое удивление шов уже был заживший👍 и вот после снятия «купальника» активность кошки увеличилась в три раза😀будто и не было операции, с радостью стала запрыгивать на стол, стулья, столешницу😁)) . так же было очень приятно, сегодня позвонили из клиники и спросили как самочувствие! Спасибо вам большое ! От Басты привет и благодарное мяу 🐈‍⬛

Анастасия Березовская

4 октября 2021 г. 10:56

Приехали ночью с котом в клинику,у него мочекаменка,обострение.врачи спали им было не до нас.подождав пока они проснутся и смогут работать. Осмотрев моего кота,назначили кучу анализов(приехать утром) и поставили укол ношпы,хотя я им говорила что ношпа не помогает моему коты. В итоге:утром мы с котом поехали в другую клинику(где все объяснили и помогли),а здесь просто потратили время,дерьги! Не советую эту ветеринарку если вы любите своего питомца! Много знаю плохих случаев связанных с этой клиникой! Не ходите! Берегите своих любимцев!!!

Acid_beast

2 октября 2021 г. 13:54

Круглосуточно, недорого, помогли

Анна Бурова

25 сентября 2021 г. 22:32

Видимо, изменился администратор на менее компетентного, что огорчает. Звонили узнать про анализ - по телефону 400 рублей, записались, пришли, с нас взяли 500; записывались на постановку катетера за одну сумму, на месте оказалась на 200 рублей больше. В целом клиника как клиника, близко к дому, средненько, кастрировать или сделать прививку сойдёт, как клинику выбора для лечения чего-то серьезного не рекомендую, судя по прошлым обращениям, политика клиники направлена не на качество, а на сдирание денег

Арина Петрова

18 сентября 2021 г. 2:27

Все хорошо, но администратор желает лучшего:((( Записались на первичный прием, пришли: сидит администратор с врачем, мы подошли к стойке, они молчат, даже не смотрели, сказали, что пришли на прием, нам что-то промямлили и чуть позже попросили паспорт, делали это достаточно долго. Потом нас пригласил врач, все прошло хорошо, осмотр, назначение процедур, предварительный диагноз и что нам делать, пока точный диагноз не поставят. Выходим, подходим к стойке и администратору вообще пофигу! Я стою и смотрю на неё, а она просто молчит. После я уже спросила, а оплачивать надо, она такая сейчас и что-то делать начала, в итоге оплатили и ушли. В целом очень испортилось отношение к клинике из-за безразличной администраторши!!!

Ирина Герцулина

11 августа 2021 г. 23:49

07.08.2021 в 14.00 пришли на приём с собакой Всю информацию как будто клещами из врача вытягивала! И за это заплатила 900 рублей !! И хотелось бы понять что входит в консультацию !????? Только оплата консультации??? Мои рассуждения ??? Так как вопросы задавала я - вытягивая информацию ! Консультация заняла 5 минут максимум ! Собаку даже не особо смотрели если можно так сказать !!! За что я платила??? За то что побывала 5 минут в клинике и за ноль информации !!!!

Ада Лерман

21 июля 2021 г. 12:12

Привезла щенка в плохом состоянии ( у него была какая то кишечная инфекция). Проходили лечение в другой клинике( капельницы, антибиотики), но на фоне проблем плюс это щенок, как выяснилось сейчас сахар резко падал, не усваивался. Утром щенок не двигался, ноги разъезжались, упал уровень сахара, но тогда я этого не знала. Живу на Шувалова повела туда экстренно щенка. Нас тут же осмотрели, дали глюкозу и проветрили уровень сахара. Щенку это не помогало ( прошло всего пару минут), врачи сказали что видимо проблема с неврологией и необходимо показаться врачу, если не полегчает. Денег за помощь они не взяли, а щенок после выхода из этой клиники оклемался и ему стало намного лучше. Первая помощь была оказано профессионально, как я считаю. Клиникой осталась довольна. Так же делали первые прививки потом в этой клинике, все прошло хорошо. Сказали что будет шишка, но ее не было) цены хорошие, персонал отзывчивый , все понравилось. Спасибо вам)

Ирина Семёнова

19 июля 2021 г. 6:21

Приняли быстро, котику поставили прививку, все вежливые, приветливые, профессионалы своего дела.

Алина З

17 июля 2021 г. 1:31

Очень хорошая вет клиника,чистая и аккуратная.Ходим с кошечкой сюда уже 1,5 года.Все необходимые процедуры делаем здесь:вакцинация,стерилизация, чипирование и осмотр перед полетом. Врачи очень доброжелательные и вежливые,всегда аккуратно проводят осмотр кошечки,разговаривая с ней при этом чтоб уменьшить её стресс. С появлением питомца выбрала данную клинику,тк была рядом с домом и имела в целом положительные отзывы.Не пожалела о своём выборе,советую ВетСеть хозяевам питомцев)

Светлана Стрельчик(Потапова)

13 июня 2021 г. 18:52

Были 12/06 21 г в вашей клинике, подстригали когти и ставили накладки на когти коту, не на долго хватило их, толи нет опыта клеить, то ли клей плохой, за сутки слетели 4штук, в этот же вечер две на на передних лапах, сегодня на задних 2 штуки, никому не советую, выброс денег за накладки 270 руб и за установку 150 руб (((( хотя обещали ношение не меньше месяца , или два(

Дмитрий Велент

4 июня 2021 г. 10:43

Не квалифицированный персонал. Потеряли 28 апреля своего питомца Фросю. Ранее наблюдались на Зайцева, сделали там операцию. После операции спустя дней 5 кошке стало плохо - перестала есть, поднялась температура, появилась вялость и тошнота. Повели к врачам на Шувалова, так как живём тут рядом, и гонять кошку каждый раз на другой конец города было не совсем правильно с учётом её состояния. Рекомендовали поставить капельницы. На вопрос, что может быть с кошкой, - врач мне лично отвечала: "я не знаю, вам нужно записаться к вашему лечащему хирургу". Я был не один, кому был дан такой ответ. При мне под капельницей лежала собака, хозяевам также отвечали: "запишитесь к вашему лечущему врачу на Зайцева". Просто браво за такой ответ, а зачем я тогда, спрашивается, хожу к тебе, если ты не можешь сказать, что с моим питомцем? Сидели под капельницами каждый день по 3-5 часов, состояние не улучшалось, о чем я говорил врачам. Приходилось все предлагать самому - может сделать УЗИ? Может кровь возьмёте? Может мне это врач должен говорить, а не я ему? Дрожащей рукой мужчина ассистент ставил капельницу, убирал катетер. Хотелось взять и сделать все самому. После капельницы сильно опухла лапка, только после моей просьбы ей сняли катетер на время, чтобы спал отёк. По итогу, после того, как кошке стало ещё хуже (тут конечно и мы виноваты тоже, ведь я надеялся на врачей в этой клинике, а пользы не было никакой) мы повезли ее в экстренном порядке на Зайцева, где нам сказали, что её состояние очень плохое, начались проблемы с печенью. На следующий день утром она умерла в стационаре. Прошёл месяц, и теперь я без эмоций пишу этот отзыв, понимая сейчас, что к такому исходу привели ещё и действия врачей, а точнее их бездействие. Единственное, где нам помогали реально, по крайней мере я так считаю, - это клиника на Зайцева, но туда ехать долго и не всегда это рационально, если состояние вашего питомца удовлетворительное.

Дарья Дубровская

20 мая 2021 г. 8:12

Всё было хорошо, мы с питомцем уже обращались в данную клинику, но вчера нам не прислали результаты анализов. У нас сегодня операция, вчера мы сдали кровь, нам пообещали, что результаты будут, я оставила свою электронную почту. Сейчас я позвонила в клинику отделения Мурино, девушка сказала, что «видимо было много пациентов». На мою просьбу прислать сейчас, ведь у нас операция в 10 - ответ отказ, «только после 10, потому что администратор с 10». Администратору минус. Очень расстроена.

Станислав -

21 апреля 2021 г. 20:37

Норм. Врачи и ассистенты в этой ветеринарии довольно дружелюбны.

Юлия Качалова

25 марта 2021 г. 12:35

Причиной посещения данной клиники стала смерть питомца. Старенькая домашняя крыса. Зимой не особо удобно было хоронить где то, и времени небыло - решили кремировать. Не понравилось то, что по телефону оператор озвучил одну сумму, а когда принесли кремировать животное, в итоге выяснилось, что сумма больше - еще нужно было доплачивать за то, что клиника зарегистрирует у себя в базе и выдаст бумажку. Я от этих денег не обеднела 250 р переплотила ,( в итоге за кремирование крысы 720р вышло) но было неприятно. Сам факт и дело принципа. Теперь у нас новый питомец, и я его в эту клинику уже не понесу, потому что, будешь рассчитывать на одну сумму в итоге окажется еще за что то надо заплатить.

Старина Джо

7 марта 2021 г. 15:00

Клиника чистая, очередей нет, приветливый персонал, адекватные ценники. Все прошло успешно, Котейка здоров! Спустя недели две после операции был контрольный отзвон по состоянию питомца!

Виктория Химилов

6 марта 2021 г. 12:25

Ужасное место ! Никому не советую ! Не оказали первую помощь ! Видите ли ОБЕД ! ГЛАВНОЕ ,ЧТО МЫ ПОЕЛИ ,ДА ?

Андрей Коленко

18 февраля 2021 г. 15:55

Всё чётко, быстро. Приняли в указанное время. Щенка осмотрели, сделали все нужные процедуры, всё рассказали, дали рекомендации. Персонал вежливый. Остались довольны)

Аня Власова

10 февраля 2021 г. 21:25

Столкнулась с мошенничеством и обманом со стороны данной клиники .09.02.21.Была на приеме у врача делали прививки и сдавали анализы у кота. В этот же вечер обещал позвонить врач и проконсультировать по анализам, что в принципе подразумевает каждая вет.клиника ,если там сдаешь анализы . Естественно никто не позвонил . Обратившись 10.02 утром для консультации ,"оператор "- сообщает ,что врач ,который был вчера на выходных ,но к вечеру вас проконсультирует по анализам дежурный врач. Вечером звонит оператор и говорит , что снова нужно принести животное в клинику .На вопрос:" почему ?"разумный ответ не дали . Проконсультировать по анализам не могут потому что некомпетентны,и вообще другие врачи говорить ничего не будут,пока не увидят животное. Стесняюсь спросить ,где вы набрали "врачей" , и что за врачи такие ,которые не могут разъяснить анализы?? Начали нагло разводить:"Снова нужно прийти на прием и на осмотр ,чтобы мы могли проконсультировать"что подразумевает под собой оплату приема и консультацию . Отвратительно и неприятно сталкиваться с подобным сервисом и "недородажниками" горячей линии и обманом со стороны врачей ,которые видимо выбивают себе зарплату . Никому не рекомендую

Мария Орехова

5 февраля 2021 г. 22:02

У меня, к сожалению, опыт общения с данннй клиникой негативный! Обратилась с кошкой и пожалела 100 раз. девушки на ресепшн не приветливые, врач с медсестрой не смогли поставить катетер, сославшись на то что Кошка обезвожена, хотя за один день без еды обезвоживания быть не может! В итоге искололи ей 3 лапы!!! С 3 попытки все-таки удалось поставить катетер. На узи машинкой повредили сосок, он потом кровоточил...ну и самая жесть: попросила Снять катетер, так как дома это сделать сложно, сказали: «да, конечно» по итогу приходу домой, снимаю эластичный бинт, катетер на месте... да ещё так примотан пластырем к лапе, что у меня ушёл час!!! На то чтобы отделить пластырь вместе с шерстью от кожи 🤦🏻‍♀️ узи ничего не показало и мне предложили сделать капельницу, но никто не предупредил, что это займёт более 2 часов! В итоге я провела в клинике 3 часа и опоздала на работу, так как не закладывала столько времени. Капельница у них хороша, Объём шприцов большой, лекарство вводится постепенно через аппарат, это большой плюс, собственно поэтому и 3 звёзды а не единица! Ну и вишенка на торте, в 2ГИС и по телефону поддержки Вас уверяют, что клиника работает круглосуточно, «приходите в любое время»... по факту у них есть технологические перерывы по полчаса. Пришла забирать анализы и девушка мне сообщила, что ничем не может помочь, у них пересдача «на двери все написано», пфффф, конечно прежде чем идти в клинику я до неё дойду посмотрю что написано на двери и только после этого буду планировать время) Подводя итог: 1) если вы сбрили шерсть и не видите Вены, зачем тыкать туда иголкой и лишний раз нервировать животное. 2) не все располагают свободным временем, поэтому озвучивайте время прохождения процедур заранее! 3) добавьте актуальную информацию в 2ГИС и не дезинформируйте людей о времени работы! Не исключаю, что мне просто не повезло и в этой клире работают доброжелательные администраторы и квалифицированные врачи. Но я больше в неё не обращусь и знакомым не посоветую

Kreten darkovich

16 января 2021 г. 23:10

Уже не раз обращаюсь в эту клинику с двумя своими кошками. Очень большое спасибо персоналу который бесплатно сделал узи и направил нас в другую клинику для экстренного опер. вмешательства. Тк у них не было хирурга. Мне не понравилось только то, что я позвонил по общему номеру в 21 час, и мне сказали что ехайте в данную клинику, там все врачи на месте и вас примут, следовательно мы приехали в 21:25 и нам скзаади что хирург уходит в 21:30. И мы потеряли ценное время. Сейчас кошка на операции в другой клинике. Спасибо хотя бы за безвозмездное узи и консультацию. Поступили как настоящие люди.

Мария Карела

4 января 2021 г. 14:35

На текущие быстрые операции - нормально, клеща вытащить, когти подстричь дикой бестии и тд, для длительного и сложного лечения я выбираю другую клинику, во Всеволожске.

Рус К

23 октября 2020 г. 17:44

НЕ СОВЕТУЮ данную клинику хозяевам своих любимцев. Видимо здесь держат клиентов за дураков и выдают ложные сведения с камер наблюдения, дабы покрыть непрофессионализм своих сотрудников. Водил сюда маленького трёх месячного щенка на прививку, попалась ужасный «врач» Диана Юрлова, которая при обычном измерении температуры, умудрилась засунуть в анус щенку мопса градусник на всю длину, при том что при предидущем посещении, другой ветеринар все сделала правильно, погрузив лишь маленький краешек градусника как это и должно делаться. Написав жалобу в книге отзывов и на почту глав врачу, ответ поступил лишь в книгу жалоб, что были проверены камеры и действия не подтвердились. Это чистая ложь. Ещё раз повторюсь, если вы дорожите своим любимцем, то НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НАДО ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ МЕСТО. Здесь вы лишь способ получения дохода, не более того.